Versand- und Lieferbedingungen | Ultraoutil

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Zweck
Diese Richtlinie legt die wichtigsten Versand- und Lieferbedingungen für Produkte fest, die im Ultraoutil-Shop bestellt werden.
Die dem Kunden tatsächlich angebotenen Bedingungen, insbesondere die Liefermethoden, deren Preise und die geschätzten Lieferzeiten, werden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung des Kaufs angezeigt.
2. Liefergebiete
Ultraoutil liefert Bestellungen in die zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen geografischen Gebiete.
Die Verfügbarkeit bestimmter Liefermethoden kann je nach Zieladresse, Art des Produkts, Gewicht, Abmessungen oder Einschränkungen des Spediteurs variieren.
Wenn eine Adresse nicht von den verfügbaren Transportlösungen bedient werden kann, wird der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung darüber informiert oder kontaktiert, um eine geeignete Lösung zu finden.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden gemäß den für die Bestellung geltenden Bedingungen berechnet und dem Kunden vor der Zahlung mitgeteilt.
Der Betrag kann insbesondere abhängen von:
der Lieferadresse;
dem Gewicht oder den Abmessungen der Bestellung;
dem Spediteur;
der ausgewählten Liefermethode;
eventuellen kostenlosen oder Werbe-Lieferbedingungen, die von Ultraoutil angeboten werden.
Der zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich eventueller Versandkosten, wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
4. Vorbereitung der Bestellungen
Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet.
Die Vorbereitungszeit kann je nach Produkten, deren Verfügbarkeit und dem Bestellzeitpunkt variieren.
Wenn für ein Produkt eine besondere Frist gilt, insbesondere bei Vorbestellungen, Wiederauffüllungen oder verspäteter Verfügbarkeit, wird diese Information dem Kunden gegebenenfalls mitgeteilt.
5. Lieferzeiten
Die anwendbare Lieferzeit oder Schätzung wird dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt, sofern diese Information verfügbar ist.
Sofern keine abweichende Frist mit dem Kunden vereinbart wurde, liefert Ultraoutil gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
Die von den Spediteuren angegebenen Fristen können durch außergewöhnliche Umstände, die Ultraoutil nicht zu vertreten hat, beeinflusst werden.
Die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Verbraucherrechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben uneingeschränkt anwendbar.
6. Lieferadresse
Der Kunde muss die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferadresse vor Bestätigung seiner Bestellung überprüfen.
Es liegt insbesondere in seiner Verantwortung, dem Spediteur die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen: Name, vollständige Adresse, Postleitzahl, Stadt und alle zusätzlichen Informationen, die für die Lieferung erforderlich sind.
Ein Fehler oder eine unvollständige Information kann zu einer Verzögerung, einer Rücksendung des Pakets oder einer Unmöglichkeit der Lieferung führen.
7. Auftragsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung vom Spediteur angeboten wird, können die für die Sendungsverfolgung erforderlichen Informationen dem Kunden per E-Mail oder über sein Bestellkonto mitgeteilt werden.
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden als Information auf der Grundlage der vom Spediteur übermittelten Daten bereitgestellt.
8. Empfang und Überprüfung
Bei Erhalt seiner Bestellung wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte zu überprüfen.
Wenn das Paket oder das Produkt sichtbare Schäden aufweist, wird der Kunde gebeten, Fotos zu machen und Ultraoutil so schnell wie möglich zu kontaktieren:
E-Mail: ultraoutil@gmail.com
Es wird empfohlen, die Verpackung und die für die Prüfung des Antrags nützlichen Elemente bis zur Lösung aufzubewahren.
Diese Empfehlungen entziehen dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Rechte und Garantien.
9. Als geliefert markiertes, aber nicht erhaltenes Paket
Wenn ein Paket vom Spediteur als geliefert markiert wird, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat, wird er gebeten, Ultraoutil umgehend unter folgender Adresse zu kontaktieren:
ultraoutil@gmail.com
Ultraoutil kann die notwendigen Überprüfungen beim Spediteur durchführen und den Kunden um nützliche Informationen zur Bearbeitung des Falls bitten.
10. An den Absender zurückgesandtes Paket
Wenn ein Paket an Ultraoutil zurückgesandt wird, insbesondere aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht fristgerechten Abholung durch den Spediteur oder einer Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Informationen, die der Kunde mitgeteilt hat, wird Ultraoutil den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen mit der Bestellung zu bestimmen.
Eventuelle neue Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn der erneute Versand auf einen ihm zuzurechnenden Fehler oder Mangel zurückzuführen ist, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
11. Sperrige Produkte oder spezielle Lieferungen
Einige schwere, sperrige oder besonders anspruchsvolle Produkte können eine spezielle Transportart erfordern.
Wenn besondere Lieferbedingungen gelten, werden diese auf der Produktseite, zum Zeitpunkt der Bestellung oder gegebenenfalls vor dem Versand dem Kunden mitgeteilt.
12. Gefahrenübergang
Ist der Kunde ein Verbraucher und erfolgt der Transport durch einen von Ultraoutil angebotenen Spediteur, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, wenn er die Ware physisch in Besitz nimmt, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung einer Bestellung:
Ultraoutil – Sébastien GIACOBBE
E-Mail: ultraoutil@gmail.com
Telefon: 07 61 61 91 71